Supprimer mon compte

Vous avez le droit à tout moment de demander la suppression définitive de votre compte Urbex Legends et de l'ensemble des données personnelles associées, conformément à l'article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Méthode recommandée — depuis l’application

Si vous avez encore l’application installée, la suppression est immédiate et automatique :

1. Ouvrez l’application Urbex Legends.
2. Allez dans Réglages (icône engrenage dans le profil).
3. Section Compte > Supprimer mon compte.
4. Tapez le mot de confirmation demandé puis validez.

La suppression est traitée par une fonction sécurisée côté serveur. Le compte est anonymisé immédiatement et toute reconnexion future est bloquée.

Méthode alternative — par email

Si vous n’avez plus l’application ou ne pouvez plus vous connecter, vous pouvez envoyer une demande à notre support. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour ouvrir votre messagerie avec un message pré-rempli :

Envoyer une demande de suppression

Notre équipe accuse réception sous 72 heures et procède à la suppression sous 30 jours maximum (conformément à l’article 12.3 du RGPD).

Ce qui est supprimé immédiatement

• Pseudonyme, adresse email, mot de passe haché.
• Avatar et configuration de personnalisation.
• Photos, descriptions et commentaires publiés (le contenu reste visible aux autres utilisateurs sous un nom anonymisé pour préserver la cohérence des conversations si vous ne demandez pas explicitement leur retrait — un signalement détaillé permet la suppression complète).
• Préférences, notifications, position géographique.
• Coins virtuels, badges, abonnement (l’abonnement est résilié sans remboursement de la période entamée — pour résilier sans supprimer le compte, voir « Gérer mon abonnement » dans l’app).
• Liens sociaux (amis, demandes en attente, blocages, signalements émis).

Ce qui est conservé (obligations légales)

• L’historique des achats in-app pendant 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce, obligation comptable).
• Les logs de connexion (adresse IP, horodatage) pendant 12 mois (article L. 34-1 CPCE / LCEN française).
• Les éléments éventuellement nécessaires à la défense des droits de l’Éditeur dans le cadre d’un litige (jusqu’à 5 ans civil, 6 ans pénal délictuel).
• Les contenus retirés pour violation grave (CSAM, mise en danger d’un mineur, etc.) sont préservés en archive non publique pour fourniture aux autorités si requis.

Au-delà des durées indiquées, les données sont anonymisées ou supprimées définitivement.

Conséquences de la suppression

• La suppression est irréversible. Aucune restauration n’est possible passé 30 jours.
• Tout abonnement Premium en cours est résilié sans remboursement de la période entamée.
• Tous les Coins, badges, urbex débloqués et progressions sont perdus définitivement.
• Vous pouvez bien sûr recréer un nouveau compte ultérieurement, mais il sera vierge.

Questions ou difficultés

Si vous rencontrez la moindre difficulté ou avez une question, écrivez-nous à urbex.legends.app@gmail.com. Pour les demandes d’accès, rectification, portabilité ou autres droits RGPD, consultez notre Politique de confidentialité.

Éditeur : LARUE Vincent — auto-entrepreneur — SIRET 892 162 363 00014. Adresse postale communicable sur demande motivée. Hébergement des données : Supabase (UE, Francfort).